空乘标准撤离程序包括以下几个步骤:
机组协同
机长通过机上内话紧急呼叫通知乘务长到驾驶舱,并下达迫降决定。
乘务长携带纸、笔到驾驶舱,了解紧急状况的性质、着陆方式及可供预备的时间。
乘务组准备会
乘务长使用内话系统通知或召集乘务员到前舱开会,传达迫降决定及相关信息。
要求组员在乘务长通知旅客迫降决定广播时进行各自区域的安全确认。
客舱预备
乘务长确认客舱预备好,并通过手势或其他方式报告给机长。
打开客舱灯光,确保乘客能清楚看到指示。
撤离指令
乘务长通过广播系统通知乘客:“解开安全带,撤离!跳下滑梯!丢下所有物品!排成两队!保持低姿态,保持冷静!从这边走,跟随指示灯!”。
操作步骤
Arm the door:滑梯预备就绪。
Disarm the door:解除滑梯预备状态。
Check for obstructions:检查障碍物。
Ensure slide inflation:确保滑梯充气完成。
Assess outside conditions:评估外部环境状况。
Assist passengers on the slide:协助乘客使用滑梯。
特殊场景词汇
包括水上撤离、迫降水面、救生衣、救生筏、烟雾弥漫的客舱、紧急照明系统等。
团队协调
乘务人员需确保各自区域的安全,并协助乘客有序撤离。
清舱检查
检查客舱内是否有外来人员或物品,确保紧急出口畅通无阻。
设备检查
乘务员需检查并携带必要的设备,如手电筒、扩音器、急救箱等。
安全演示
乘务员需演示如何使用氧气面罩、安全带、救生衣等应急设备。
通过以上步骤,空乘人员可以在紧急情况下迅速、有序地引导乘客和机组人员安全撤离飞机。