签订软件服务合同时，应当遵循以下步骤和要点：
明确合同双方
甲方（用户方）和乙方（服务方）应详细列出各自的名称、地址、联系人、联系电话和电子邮箱。
服务内容
详细描述乙方提供的服务内容，包括但不限于软件开发、软件定制、软件运维、技术咨询与培训、定制开发、数据迁移与集成等。
服务期限与费用
明确合同的有效期限及服务费收取方式（如年服务费）。
列出合同总金额及费用支付方式和时间。
权利与义务
甲方应保证提供的软件产品符合约定的功能和质量标准，并保留产品升级的权利。
乙方应确保服务的质量和安全性，并在合同有效期内提供约定的服务。
违约责任
明确双方违约时应承担的责任，包括违约金、赔偿等。
保密条款
双方应保守商业秘密和技术秘密，未经对方同意，不得泄露给第三方。
争议解决
约定合同争议的解决方式，如协商、调解、仲裁或诉讼等。
其他条款
根据具体情况，可增加其他必要的条款，如技术支持、培训、升级、维护等。
合同编号和签订日期
为合同分配唯一编号，并注明签订日期。
签字盖章
双方代表在合同上签字，并加盖公司公章，以确认合同的有效性。
通过以上步骤和要点，可以确保软件服务合同的签订过程规范、明确，为双方提供法律保障。建议在签订合同时，由专业法律人员进行审核，以确保合同的合法性和有效性。