在2024年，电商行业正经历着智能化转型的高潮，以下是一些关键的技术趋势和工具，它们对于电商行业来说尤为重要：
人工智能（AI）技术：
AI技术在电商领域的应用已经取得了突破性进展，包括智能推荐、智能客服、供应链管理等。AI工具如智能导购、数字人主播、创意内容生成和个性化推荐等，正在全面提升电商运营效率和用户体验。
深度学习：
深度学习技术能够处理复杂的非结构化数据，如图像、文本和声音，广泛应用于用户行为分析和个性化推荐系统。例如，电商平台可以通过深度学习技术为用户推送他们可能感兴趣的商品，从而提高购买转化率。
自然语言处理（NLP）：
NLP技术让计算机能够理解和生成自然语言，提升了客户服务质量和用户体验。基于NLP技术的聊天机器人可以实时响应客户咨询，提升服务效率，并且能够分析用户的评论和反馈，帮助电商平台更好地理解用户需求。
5G、云计算、物联网、大数据、区块链：
这些创新技术正在被广泛应用于电商行业，以提升数字消费体验和推动商贸主体向数字化、网络化、智能化、服务化方向发展。例如，广州鼓励电商企业积极运用这些技术来提升其业务和技术水平。
虚拟现实（VR）、数字孪生、超高清视频、无人机、机器人：
这些新兴技术也在电商行业中发挥着越来越重要的作用，例如通过VR技术提供沉浸式购物体验，或利用无人机进行物流配送等。
网页制作技术：
掌握如FRONTPAGE2003、DREAMWAVER2004等网页制作软件，以及掌握汉字输入技术、图片处理技术、FLASH动画制作技术、声音和视频处理技术等，都是电商运营中不可或缺的技能。
交互式网站开发技术：
如ASP、ASP.NET、JSP、PHP、XML等中间件开发技术，这些技术有助于构建能够与消费者进行双向交流的电商平台。
网站服务器架设技术：
包括WWW服务器、FTP服务器、EMAIL服务器、后台网络数据库服务等，这些技术是电商网站稳定运行的基础。
其他技术：
网络爬虫技术可以帮助商家获取市场数据，搜索引擎优化技术可以提高网站在搜索结果中的排名，而直播和社交媒体营销则是近年来非常流行的引流方式。
综上所述，要想在电商行业取得成功，掌握上述技术和工具是非常关键的。建议电商企业和个人创业者根据自身业务需求和发展战略，有选择地深入学习和应用这些技术。