调解程序需要规范以下方面：
自愿原则：
调解必须基于当事人的自愿原则，任何人不得强迫当事人参与调解或达成调解协议。
公正中立：
调解员应当保持公正中立，不得对任何一方偏袒。
保密原则：
调解过程中所了解的信息和文件应当保密，不得泄漏给未经授权的人员。
平等协商：
调解双方应当尊重对方的权利和利益，平等协商，达成互利共赢的调解方案。
受理纠纷：
应及时调解当事人请求调解的纠纷，并主动受理未及时发现的纠纷。
调查分析：
受理纠纷后，要迅速查明纠纷发生的原因和争议焦点，及时判明纠纷性质，是非曲直，并进行研究分析。
调解过程：
在调查分析的基础上，做好双方当事人的工作，充分说理，耐心疏导，学习法律规定，消除隔阂，促使当事人达成调解协议。
调解开始：
调解可以由当事人提出申请而开始，也可以是法院在征得当事人同意后主动依职权调解而开始。
进行调解：
人民法院进行调解，可以由审判员一人主持，也可以由合议庭主持，并尽可能就地进行。调解通知可以用简便方式通知当事人及证人到庭。
调解结束：
调解成功的，应当制作调解书。调解失败的，人民法院应当及时判决。
调解协议：
若双方达成共识，则签订调解协议，具有法律效力。如未能达成一致，则调解终止。
这些规范旨在确保调解过程的公正性、透明度和有效性，从而维护当事人的合法权益。