酒店办事程序主要包括以下几个步骤：
入住流程
客人到达前台，工作人员询问是否有预订，如果没有则推荐房型。
客人选定房型后，需要支付押金，可以选择现金或信用卡授权，并保存收据或授权单。
工作人员办理完手续后，给客人房卡，客人凭房卡入住。
退房时，客人到前台结账，前台通知客房部查房，如有物品损耗等需要记入账单。
工作人员打印账单，客人付款或刷卡后，多余现金退还，授权单当面撕毁或归还客人。如需发票，需说明，否则前台不予提供。
散客接待流程
客人到达前台并表达入住愿望后，工作人员介绍房间种类和价格，询问客人计划住几间夜，并根据客房情况决定接受与否。
如果接受，工作人员提供《临时住宿登记表》和签字笔，指导客人填写各项内容，并核对证件合法后请客人签名。
如果客人有贵重物品需要委托酒店保管，需填写相关单据并审核，确认无误后收下物品并妥善保管。
填写住房欢迎登记卡等相关手续，收取押金，并办理入住登记手续。
预定流程
酒店通过检查预定报表和统计表掌握已定出的客房情况。
查阅电脑，明确当日住店和即将离店客人状况，防止订房与住店客人用房发生冲突。
查阅交接记录，了解工作完成和未完成预定处理情况。
准备好预定单和表格、用品，调整电脑处于待工作状态。
收到客人定房申请后，预定领班或预定员按团队、会议、散客、公司预定等分类处理，并在掌握可定房基础上决定是否接受预定。
对于不能接受的预定或时间、客房类型不能满足要求的预定，拟写婉拒函件或列为“候补”、“优先等待”复函件。
前台服务流程
客人抵达酒店后，前台接待员应主动迎接，并协助客户办理入住手续。
接待员需根据客户需求和酒店实际情况，推荐合适的房型和楼层。
接待员需详细询问客户姓名、预定信息、入住天数、付款方式等，并确保信息准确无误。
客户同意后，接待员需填写入住登记表，核实身份信息，告知房间号和相关注意事项，并为客人分配合适的客房。
接待员需热情接待客人，了解客人需求，提供客房预订服务，与客人确认预订信息，包括入住日期、离店日期、房型及数量等，并收取预订定金。
这些流程确保了酒店的日常运营高效有序，同时也为客人提供了舒适便捷的住宿体验。