当您需要咨询法律程序时，可以拨打以下两个电话号码：
12348：
这是市、区县司法局及法律援助中心面向广大市民群众的法律咨询专用电话。它接受解答群众的法律咨询，配合调处民间纠纷，及时反映群众的法律需求信息，指导和接受法律援助申请，维护贫弱当事人的合法权益、维护司法公正、维护社会稳定。
12368：
这是最高人民法院确定的、全国法院系统通用的司法信息公益服务号码。通过该电话可以查询自己的案件是否受理、合议庭组成人员、开庭时间、案件办理进度、办理结果等信息，也可以咨询诉讼程序性问题。还可以通过自助系统实现24小时案件信息的查询，并可对法院工作提出意见建议或信访投诉等。
建议您在遇到法律问题时，首先拨打12348进行法律咨询，如果符合条件，可以申请免费的法律援助。如果需要进一步了解案件详情或进行诉讼程序咨询，再拨打12368进行查询和咨询。