遭遇软件诈骗后，退款的方法和步骤如下：
及时报警并提供证据
一旦发现自己被软件诈骗，应立即向当地公安机关报案，并提供相关证据，如转账记录、聊天记录、软件截图等，以协助警方调查。
保存账单记录
如果退款申请在30天内，可以直接在商店平台（如应用商店）客服处提交申请，说明原因和情况，审核后可以获得退款。
如果超过30天，需要保存设备中的账单记录，并根据记录向商店平台或软件开发者申请退款，同时准备好证明诈骗行为的证据。
联系支付平台
如果是通过支付宝等支付平台转账，可以尝试联系支付宝的工作人员，反馈被骗情况，并提供对方的支付宝账户信息，以便平台进行监管和限权。
通过微信投诉
可以在微信平台上进行投诉，选择“存在欺诈骗钱行为”，并提交相关聊天证据和截图，以增加追回被骗资金的可能性。
法院诉讼
如果长时间未能解决问题，可以直接向法院提起诉讼，追究相关责任。
法律途径
根据《刑法》和《刑事诉讼法》，诈骗公私财物数额较大的，可以判处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。如果能够追回被骗财物，应及时返还给被害人。
建议
尽快行动：发现被骗后，应尽快报警并提供证据，以便警方及时介入调查。
保存证据：保存好所有相关的账单记录、聊天记录和转账凭证，这些都是维权的重要依据。
耐心配合：退款申请和处理需要时间，保持耐心，积极配合警方和平台的工作。
通过以上步骤，可以尽可能追回被骗的资金，并追究诈骗者的法律责任。