一、招聘平台
综合类招聘网站 - 赶集网：
支持即时沟通面试，可参与线上招聘会
- 前程无忧51Job：提供大企业职位，支持薪资查询
- 智联招聘：智能推荐匹配工作，可屏蔽前东家
- BOSS直聘：直接与招聘方沟通，支持线上入职
- 兼职猫/兼职网：发布兼职客服岗位
垂直类招聘平台 - 猎聘：
适合中高端客服岗位招聘
- 脉脉：可通过人脉推荐或招聘信息筛选
二、在线客服系统
全渠道客服平台 - 腾讯企点客服：
覆盖公众号、小程序、电话等多渠道，支持智能路由分配
- 网易七鱼客服：多渠道接入，支持图片、表情等沟通方式
- 容联七陌云客服：整合CRM、智能机器人等，覆盖售前售后全流程
智能客服工具 - 环信客服云：
支持全媒体接入，提供客户旅程分析功能
- 智齿客服：老牌售后系统，含外呼机器人、自动回复等模块
- 米多客：提供客服分组、自动应答等基础功能，支持人工/机器人结合
三、其他选择
社交媒体招聘：通过领英、微信职业平台发布或搜索
开源软件：如 iQIUM（需技术维护）、 Zendesk（部分功能免费）
行业垂直平台：如电商类抖店/快手工具箱（适合特定场景）
四、注意事项
企业资质审核：
优先选择高权威性平台或知名企业官网发布的职位
功能匹配：
根据业务需求选择客服系统，如电商类需订单监控功能
成本预算：
第三方平台通常按规模收费，中小型企业可考虑开源方案
通过以上渠道，可高效找到客服线上工作软件及匹配岗位。