客服软件领域有多家公司提供不同的产品和服务。以下是一些主要的公司及其产品:
北京华夏春松科技有限公司:
成立于2018年,提供自主研发的智能客服系统,包括春松客服和Chatopera机器人平台。Chatopera专注于企业级聊天应用,提供设计、开发、部署和运维等服务。
安徽美服网络科技有限公司:
前身是安徽商网信息产业有限公司客服软件事业部,拥有丰富的产品架构和研发经验,主要服务于政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业。
深圳市深海捷科技有限公司:
专注智能通讯服务15年,提供客服呼叫中心、智能语音机器人、在线客服系统、云通讯等产品,已服务超过50000个坐席和3000多个客户。
云软ImCC:
提供企业级全渠道智能云客服平台,服务超过10万家企业,提供在线客服、呼叫中心、工单系统、智能机器人等服务。
北京美洽网络科技有限公司:
开发美洽在线客服系统,基于H5技术,服务于教育培训、金融、游戏、装修装饰、O2O、电子商务、招商加盟等行业。
忠仕软件:
推出商务通客服系统,服务行业10多年,支持跨语言、跨平台,拥有大量成功案例,特别是在医疗行业。
金华53快服公司:
推出53客服系统,已有超过70万用户,广受好评。
北京商之讯软件有限公司:
推出TQ客服系统,属于早期客服系统之一,提供统一集成在线客服、呼叫中心、CRM及工作流信息系统。
天润融通:
专注于全周期客户联络平台,提供呼叫中心系统、客服系统、工单管理、知识库等产品,服务多个行业。
live800:
致力于中小企业提供客户服务解决方案,基于云计算技术,提供呼叫中心、智能外呼、自动应答、在线客服、工单系统等功能。
环信云:
提供即时通讯云产品,包含IM、云盘、CRM、智能客服等功能,帮助企业建立完善的客户服务体系。
这些公司在客服软件领域各有特色和优势,企业可以根据自身需求选择合适的客服系统和服务商。