外包程序通常包括以下几个方面的工作：
需求分析：
外包公司会与客户合作，深入了解项目的需求和目标，确保所开发的软件能够满足企业的需求。
系统设计：
根据需求分析的结果，外包公司负责创建软件系统的设计方案，包括确定软件的功能、界面设计以及数据库设计等。
编码开发：
在软件的设计方案确定之后，外包公司开始编写软件代码，使用各种编程语言和技术来实现软件的功能。
测试与修复：
编码开发完成后，外包公司会对软件进行全面的测试，包括功能测试、性能测试、安全性测试等，以发现并修复软件中的错误和漏洞。
交付和部署：
测试通过后，外包公司向企业交付最终的软件产品，并负责软件的部署和安装，同时提供必要的技术支持。
项目管理与协调：
外包方还需要对项目进行管理和协调，包括与客户沟通、需求收集、进度管理、团队协作等工作，以保证项目按时交付和达到客户的期望。
客服培训与上线：
对于客服外包项目，外包公司会进行客服培训，并在培训完成后上线客服服务。
运维与维护：
软件交付后，外包公司可能还会提供运维和维护服务，包括数据库维护、操作系统维护、服务器硬件设备维护、网络设备维护等。
云计算和虚拟化：
利用云平台和虚拟化技术搭建和管理云基础设施，提供弹性和可扩展的计算资源。
自动化测试和持续集成：
使用自动化测试工具和流程，确保软件的质量和稳定性。
数据分析和挖掘：
使用统计学和机器学习的方法对大量的数据进行分析和挖掘，提取有价值的信息和模式。
网络安全：
对网站和应用程序进行安全性测试，确保系统的稳定性和安全性。
通过这些步骤，外包程序能够帮助企业高效完成各种软件开发项目，实现业务目标，并节省时间和成本。