信访工作程序流程是什么

时间:2025-01-22 15:43:55 程序应用

信访程序流程大致如下:

提出信访诉求

信访人应明确自己的诉求,确保其具体明确。

信访人可选择书信、电子邮件、传真、电话或走访等方式向相关信访部门提出信访。

受理与登记

信访部门收到信访事项后,会在规定的时间内(一般为15日内)进行详细登记,包括信访人的基本信息、信访诉求、提交的材料等。

依据“属地管理、分级负责,谁主管、谁负责”的原则,将信访事项转送有权处理的行政机关。

调查核实

行政机关在收到转送事项后,会在15日内决定是否受理。

对于符合受理条件的,会向信访人出具受理告知书,并告知处理流程和预计时间。

若不符合受理条件,会向信访人出具不予受理告知书,并告知其应通过的法定途径。

行政机关完成调查核实后,依据法律法规和政策规定处理信访事项。

处理与回复

行政机关处理完毕后,一般会在60日内向信访人作出书面答复(情况复杂的可延长至90日,并告知信访人延期理由)。

答复内容包括调查过程、处理结果、依据的法律法规和政策等。

复查与复核

若信访人对处理结果不满意,可在收到答复之日起30日内申请复查。

复查由原处理机关的上一级行政机关负责。

信访人对复查意见不服的,可以自收到书面答复之日起30日内向复查机关的上一级机关请求复核。

监督与跟进

国家机关在处理完信访案件后,可能会进行监督和跟进,确保问题得到有效解决,并防止类似问题的再次发生。

建议在信访过程中,信访人应保持理性,依法依规表达诉求,避免采取过激行为,以确保信访流程的顺利进行。