程序监控员的工作内容主要涉及以下几个方面：
监视监控区域
确保监控画面清晰，及时发现并记录异常情况。
设备维护与保养
对监视设备进行日常维护和保养，确保设备正常运行。
应急处理
在接到报警信息时，迅速响应，按照应急预案进行处理。
岗位职责
负责按规定程序做好监控工作。
对购物中心所有出入口的安全监控工作。
对夜间货场及重点、要害部位的安全监控。
严密监视消防控制台及打印设备的信号，按规定程序操作。
对购物中心突发事件及火情的快速反馈及报警。
对监控设备的日常维护和设备保修。
网络监控
负责运行的所有基站、铁塔、机房站点的7*24小时集中监控。
负责网络故障预判断、预处理、故障升级及跟踪。
负责EOMS/网优之家系统工单处理。
系统监控
负责系统日常维护和数据录入工作。
根据要求完成相关文档的编写。
配合上级进行系统数据的整理及分析工作。
对所负责项目的日常运行情况进行分析总结，并提出优化建议。
定期提交工作报表。
完成领导安排的其他任务。
流程监控
对组织内各项业务流程进行实时监控，确保流程按照既定标准和规范执行。
通过监控提高流程的执行效率和效果，保障组织目标的实现。
参与组织的业务流程梳理和设计工作，确保流程的合理性、高效性和可操作性。
及时发现和解决流程执行过程中的问题，对于无法自行解决的问题，及时向上级汇报并寻求解决方案。
根据监控结果和反馈意见，对流程进行优化和改进。
案件流程监控
运用统一业务应用系统对所办案件进行自动筛查，结合人工巡查，及时将发现的不规范事项反馈业务部门。
根据发现的问题，分别采取口头提醒、预警监控、发送流程监控通知书要求整改等处理方式，实现监督效果。
定期组织学习《人民检察院案件流程监控工作规定（试行）》，梳理各业务部门案件环节监控要点。
总结来说，程序监控员的工作职责是确保各类系统、设备和流程的稳定运行，及时发现并处理异常情况，并通过监控和优化提高工作效率和质量。