客户退货报废的处理程序通常包括以下几个步骤：
接收退货物料
客户提出退货申请后，需要对退货物料进行验收，确保物料完整无损。
登记退货信息
将退货信息录入系统，包括退货原因、数量、批次等信息。
处理退货物料
根据物料的实际情况，可以选择重新入库、退供应商或报废。
更新库存记录
根据实际退货情况更新库存记录，确保库存数据准确。
鉴定报废物料
定期对库存物料进行检查，鉴定是否存在报废物料。
报废申请
填写报废申请单，注明报废物料的种类、数量、原因等信息。
报废审批
报废申请需要经过审批程序，确认报废的必要性和合理性。
处理报废物料
根据审批结果将报废物料进行处理，可以选择销毁、回收或其他方式处理。
记录和报告
记录报废物料的处理过程，并定期生成报废物料统计报告，为后续改进提供参考。
具体操作细节
由客户退回的产品由售后出具申请单，走报废流程。
对确认报废的产品由生产部填写《报废处理单》交于生产部负责人签字，厂长审核确认。仓储部根据《报废处理单》将报废产品的型号、数量清点清楚，确认无误后在《报废处理单》上签收。
品管部接到仓储部《客户退货单》后，带好相关检测设备和劳保用品到现场确认、取样，测试。测试产品结果后，填好《客户退货单》，一式三份，一份仓储部一份生产部，一份留底存档。
建议：
企业应制定详细的退货和报废处理流程，并确保流程得到有效执行。
加强对退货和报废物品的验收和检测，确保物料的完整性和质量。
定期对退货和报废流程进行审查和优化，以提高工作效率和减少浪费。