一、主流SaaS CRM软件
纷享销客 - 以连接型CRM为特色，整合即时通讯功能，支持销售、服务、营销一体化管理，适合大中小型企业。
- 优势：移动端友好，集成钉钉、微信等第三方应用，售后服务完善。
销售易
- 专注销售管理，提供销售漏斗、报表预测等功能，支持移动办公和ERP集成，适合中大型企业。
- 特色：智能分析功能帮助企业优化销售策略。
简道云
- 低代码开发平台，支持快速搭建应用模块，集成多系统接口，适合中小企业到大型企业。
- 优势：操作简单，无需编程即可实现复杂业务逻辑。
Zoho CRM
- 全球知名SaaS平台，覆盖销售、营销、服务等功能，支持多语言和多地区部署。
- 特色：高度可定制，适合跨国企业。
金蝶云/用友CRM
- 国产化解决方案，与ERP系统深度集成，适合成长型中小企业。
二、私有化部署CRM软件
SAP CRM
- 企业级ERP系统，涵盖销售、服务、供应链等模块，适合大型企业。
Oracle CRM
- 功能全面，支持复杂业务场景，常与ERP系统结合使用。
神州云动
- 提供CRM+HRM+OA一体化解决方案，适合中大型企业。
三、其他推荐工具
Salesforce Essentials（基础版）：适合小微企业，支持客户管理和基础任务跟踪。
悟空CRM： 国产轻量级CRM，支持在线/私有化部署，接口开放，适合初创公司。 Bitrix24
四、选择建议
中小型企业：优先考虑SaaS平台，如纷享销客、销售易、简道云，成本较低且功能灵活。
大型企业：推荐SAP、Oracle等成熟系统，或结合私有化部署实现深度定制。
特殊需求：如需多渠道管理，可关注Zoho、Salesforce的集成能力；注重无代码开发则选悟空云。
注：部分软件（如Salesforce、金蝶）为国际品牌，但在中国市场有广泛部署；部分工具（如悟空CRM）为国产创新型企业，适合特定场景需求。