当炒股软件崩溃时，您可以采取以下措施：
保持冷静：
首先，保持冷静，不要慌张。软件崩溃可能是暂时性的，可能很快就会恢复正常。
重启软件：
尝试关闭并重新启动炒股软件，看看问题是否得到解决。
检查网络连接：
确保您的网络连接正常，因为网络问题可能导致软件崩溃。
更新软件：
检查是否有软件更新，如果有，请更新到最新版本。
联系客服：
如果问题仍然存在，请联系炒股软件的客服，向他们报告问题并寻求帮助。
查阅用户协议：
查看您与炒股软件提供商签订的用户协议，了解关于软件故障和赔偿的相关条款。
收集证据：
保存与软件崩溃相关的证据，如截图、日志文件等，以便在与客服沟通时提供。
联系客服：
向客服说明情况，并提供相关证据。客服可能会根据您提供的信息和公司政策来决定是否给予赔偿。
了解法律法规：
了解您所在国家/地区的相关法律法规，以便在与客服沟通时知道自己的权益。
寻求法律帮助：
如果与客服沟通无果，您可以考虑寻求法律帮助，咨询律师了解您的权益。