要确定是否存在软件冲突，可以通过以下几种方法进行排查：
检查软件版本和兼容性
确保所有软件都是最新版本，特别是防病毒软件和办公软件等常用软件。
检查软件是否与你的操作系统版本兼容。如果不兼容，可能需要更新操作系统或软件。
使用“安全模式”排查问题
重启电脑并进入安全模式，这样只会加载最基本的驱动和服务，有助于识别引起冲突的程序。
在安全模式下，查看后台运行的程序，逐一禁用可疑的程序，以确定冲突来源。
检查硬件和驱动程序
通过“设备管理器”查看是否有硬件或驱动程序显示为黄色惊叹号或问号，这可能表明存在硬件或驱动程序问题，进而可能引起软件冲突。
查看系统日志和错误信息
检查操作系统的事件查看器或错误日志，这些日志中可能包含有关软件冲突的信息。
使用第三方工具检测
可以使用一些第三方工具来检测软件冲突，例如360木马专杀工具等，这些工具通常提供软件冲突的检测功能。
注意软件安装和卸载
在安装新软件之前，检查其兼容性，并确保之前安装的软件没有与新软件产生冲突。
如果发现冲突，可以尝试禁用或卸载冲突软件。
系统还原和修复
如果问题依旧存在，可以尝试使用系统还原功能，还原到没有出现故障的状态。
或者使用系统自带的系统修复命令，如SFC /SCANNOW，来修复系统文件。
检查开机启动项
检查开机启动项，确保没有不必要的程序在后台运行，这可能会引起冲突。
通过以上方法，可以有效地排查和解决软件冲突问题。如果问题依然存在，可能需要考虑重装操作系统或寻求专业的技术支持。