当考虑将客服外包时，以下是一些寻找客服外包公司的建议：
明确需求和预算
确定你需要外包哪些客服业务（如售前咨询、售后处理、投诉解决等）。
明确你的服务质量和响应时间目标。
设定合理的预算范围。
市场调研
通过搜索引擎、社交媒体等渠道了解一些知名的客服外包公司。
查看公司的规模、声誉和服务质量。
评估客服数量和能力
确保客服公司能提供足够的客服人员，并且这些人员具备专业培训和良好的沟通能力。
了解客服人员的专业能力，包括语言表达能力、沟通技巧、打字速度等。
合同条款
仔细阅读合同条款，关注解约条款、违约责任等细节。
了解服务类型、时长、价格、服务质量和技术支持等方面。
公司资质和信誉
查看客服公司的资质，如营业执照、税务登记证等。
通过查看官方网站、客户评价等方式了解公司的信誉和服务质量。
地域和服务质量
考虑选择本地客服公司，以便更好地了解当地消费者的需求和习惯。
评估公司的服务质量，包括服务流程、服务标准和客户满意度。
合作流程
了解客服公司的合作流程，包括签订合同、人员培训、服务标准制定等。
实地考察
如果可能，对重要的候选公司进行实地考察，了解其办公环境、团队氛围和管理情况。
参考成功案例
查看客服公司的合作商户和成功案例，以评估其实际服务效果。
沟通和评估
与筛选出的公司进行详细沟通，了解其业务理解、解决方案和收费模式。
要求提供试用服务或参考案例，以评估其实际服务效果。
监督机制
在合作过程中，建立有效的监督机制，定期评估服务效果，并根据实际情况及时调整和改进。
通过以上步骤，你可以更全面地评估和选择合适的客服外包公司，从而为你的店铺提供高效、专业的客户服务。