当电脑键盘指示灯不亮时，可以按照以下步骤进行排查和解决：
检查电源连接
确认电脑已经连接电源并且处于开机状态。
检查键盘的电源连接线是否牢固连接，是否有松动或断开的情况。如有需要，请及时重新连接。
检查硬件开关
部分电脑具有硬件开关来控制键盘的电源。在电脑周边寻找是否有关闭键盘的开关或按键，有些笔记本电脑的键盘灯开关可能隐藏在F1到F12的功能键中，你可以尝试按下Fn+相应的功能键来开启键盘灯。
进入BIOS设置检查
重启电脑后，进入BIOS设置，查看键盘的设置，确保键盘没有被禁用。保存设置后退出BIOS，然后重新启动电脑，查看键盘灯是否亮起。这一步可以帮助我们判断问题是否出在电脑的BIOS设置上。
检查操作系统的设置
进入操作系统后，查看电源管理设置，确保键盘背光没有被设置为关闭或节能模式。同时，也要检查设备的驱动和固件是否是最新的版本。有时候，旧版本的驱动可能会导致设备无法正常工作。
使用外部键盘进行测试
连接一个外部键盘到电脑，看是否可以正常工作。这样可以有效地判断问题是否出在键盘本身还是电脑上。如果外接键盘可以正常工作，那么可能是笔记本键盘本身的问题。你可以尝试轻轻拍打键盘，看是否有接触不良的情况。如果键盘上的灯存在物理损坏，可能需要考虑更换键盘了。
检查其他硬件问题
如果以上步骤都无法解决问题，还可以检查显示器连接、内存条、显卡和硬盘等硬件是否存在问题。这些硬件故障也可能导致电脑黑屏或键盘灯不亮。
通过以上步骤，你应该能够找到并解决键盘指示灯不亮的问题。如果问题依然存在，建议寻求专业的技术支持。