网格员的工作职责是社区治理中的重要组成部分，其核心任务是通过精细化管理提升社区服务水平。根据搜索结果，主要职责可归纳为以下几方面：
一、信息采集与动态管理
基础信息采集 负责收集网格内人口（年龄、职业等）、房屋（面积、产权等）、车辆、社会组织等基础信息，建立动态更新的信息档案。
数据录入与维护
将采集的信息录入智慧社区平台，确保数据真实、准确、全面，并及时更新变化信息。
二、政策宣传与居民服务
政策宣传
向居民宣传国家法律法规、政府政策（如医保、社保、环保要求等），通过上门走访、社区公告、微信群等方式普及政策知识。
便民服务
提供政策咨询、纠纷调解、就业信息、医疗救助等便民服务，帮助居民解决实际问题。
三、矛盾纠纷调解与治安维护
矛盾纠纷化解
及时介入邻里纠纷、家庭矛盾等，通过沟通协商提出解决方案，将矛盾化解在基层。
治安防范
巡查网格区域，发现安全隐患（如消防、治安问题）及时报告并协助整治，参与治安巡逻和群防群治工作。
四、信息反馈与问题处理
信息汇总与上报
定期汇总网格内动态信息，向上级部门报告异常情况（如越级上访、重大矛盾），并跟踪督办处理结果。
诉求处理
对居民反映的诉求进行登记分类，能立即处理的当场解决，超出范围的及时解释政策并疏导群众。
五、特殊人群管理
重点人员监控
关注刑释解教人员、吸毒人员、精神病患者等特殊人群，协助相关部门开展帮扶管理。
弱势群体服务
对孤寡老人、留守儿童、低保户等弱势群体进行定期走访，提供生活援助和心理关怀。
六、其他职责
环境管理： 参与垃圾分类宣传、卫生整治，维护社区环境秩序。 活动组织
总结
网格员通过“信息采集+服务响应+矛盾调解+治安维护”的循环机制，实现社区治理的精细化。其工作成效直接关联居民生活质量与社区和谐稳定，需具备较强的沟通协调能力与问题处理能力。