撰写岗位职责时，需明确岗位的核心职责、具体工作内容及任职要求，确保描述清晰、具体且可衡量。以下是详细指南：
一、岗位职责的结构与要素
岗位概述 简要说明岗位性质、主要职责及工作范围，例如：“销售经理负责公司产品市场推广与销售目标达成，管理销售团队并建立长期客户合作关系。”
核心职责
列出岗位必须完成的关键任务，如项目管理、团队管理、数据分析等，并按重要性排序。例如：
- 项目进度跟进与问题解决
- 团队成员培训与发展
- 数据分析与报告撰写
常规职责
包括日常工作内容，如文件管理、会议组织、客户沟通等。例如：
- 每日销售数据统计与分析
- 定期组织销售团队会议
- 维护客户关系档案
服务职责
说明岗位对内对外提供的支持服务，如行政协调、资源调配等。例如：
- 协调跨部门项目合作
- 为其他部门提供专业咨询
- 参与外部资源对接
二、编写规范与技巧
采用6W1H法则
对每项任务明确：
- 谁做（Who）：具体责任人
- 做什么（What）：任务描述
- 何时做（When）：时间节点
- 哪里做（Where）：工作地点
- 如何做（How）：工作方法
- 为什么做（Why）：目标与意义
- 为谁做（Whom）：服务对象
避免职责模糊
用行动导向语言描述，例如：“通过优化流程降低生产成本20%”而非“参与成本控制”。 - 避免仅罗列任务（如“接听电话”）
- 强调结果与贡献（如“提升客户满意度30%”）
量化工作成果
尽可能用数据支撑，如：
- 销售目标：每月销售额50万元
- 项目指标：按时交付率95%以上
- 这种方式让HR直观了解工作价值
明确权限与资源
说明岗位拥有的权力及所需资源，例如：
- 人事管理权限
- 财务报销流程
- 信息化系统操作权限
三、示例参考
销售代表岗位职责
负责公司产品推广与销售目标达成，管理客户关系
每日更新销售数据，分析市场动态
组织客户会议，提升客户满意度至90%以上
协助制定销售策略，成功拓展新客户5家/月
四、注意事项
保持简洁明了：
避免冗长描述，重点突出核心任务
动态调整：
岗位职责应随业务发展定期更新
与岗位说明书对应：
确保内容与《岗位说明书》保持一致
通过以上结构化撰写，可有效提升岗位职责的清晰度，帮助HR快速理解岗位价值，并为员工提供明确的工作导向。