汽车三包规定

时间:2025-03-31 18:00:52 计算机

汽车三包规定是指《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,以下是三包规定的核心内容:

包修:

在“三包”期限内,凡系汽车产品质量问题引起的故障,经“技术服务中心”或“特约维修站”进行技术鉴定后,一律给予免费修理。

包换:

在“三包”期限内,如发生无法修理的质量问题,经“中心”或“特约站”鉴定后,可以给予免费更换合格的零件或总成。

包退:

在“三包”期限内,如发生重大质量问题,经前两项处理后仍然达不到产品主要技术性能指标的,用户提出书面退货要求,经“中心”鉴定确认,根据其使用时间和行驶里程,收取折旧费(货车折旧费1元/公里,厢式车折旧费1.5元/公里)后,可由销售商办理退车。

此外,三包政策还包含一些具体细则:

换车:同一故障修理超过5次可换车,在三包有效期内(三包有效期为2年或5万公里以先到为准),如果汽车修理时间累计超过35天,或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次,消费者可以换车。

退车:自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),发动机换两次仍不正常可退车。在三包有效期内,因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;或发动机、变速器累计更换2次后;或转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,消费者选择退货时,销售者应当负责退货。

修车:在包修期内,家用汽车产品出现产品质量问题,消费者凭三包凭证由修理者免费修理,其中包括工时费和材料费。

质保期:所有上市销售的新车都必须提供不少于3年或6万公里的质保期。在这期间,如果车辆出现任何质量问题,消费者都可以享受免费维修服务,包括所需的配件和工时费用。

这些规定旨在保护消费者的合法权益,明确了家用汽车产品在保修期和“三包”有效期内的修理、更换、退货责任。建议消费者在购车后仔细阅读并了解三包政策,以便在遇到质量问题时能够及时维护自己的权益。