做销售时，与客户聊天的技巧和方法包括：
倾听优先
倾听客户的需求、关注点和痛点，了解他们的实际情况和需求，有助于建立起与客户的共鸣和连接。
确保在对话过程中给予客户充分的时间和空间，表达他们的意见和想法。
提出开放性问题
通过提出开放性问题，可以激发客户的思考和表达，帮助销售人员更好地了解客户的需求和期望。
避免问答式的对话，而是鼓励客户自由发表意见和想法。
关注客户情绪和体验
在与客户对话的过程中，要注意客户的情绪和体验。
及时察觉客户的情绪变化，调整自己的语言和态度，以更好地满足客户的需求和期望。
关注客户的体验，及时解决他们的问题和困扰，增强与客户的信任和关系。
提供个性化的解决方案
根据客户的需求和情况，提供个性化的解决方案是建立有效对话的关键。
了解客户的痛点和需求，为他们量身定制适合的解决方案，帮助他们解决实际问题，提升销售成交的可能性。
保持专业和礼貌
无论在何种情况下，销售人员都应该保持专业和礼貌的态度。
尊重客户的意见和想法，尽量避免与客户产生争执或冲突，以建立良好的信任和关系。
在对话中保持耐心和理解，积极解决客户的问题和困扰。
销售破冰
准备自我介绍和相关话题，围绕客户的兴趣点展开对话。
使用轻松的话题或小物件引入对话，缓解初次见面的紧张气氛。
销售理由和目的
明确每次见客户的目的，适当引导对话方向。
在对话中观察客户的反应，适时调整话题和内容。
使用天气、帮助和关心问候法
利用天气情况展开话题，例如：“今天的天气真热!”。
主动提供帮助，例如：“今天您买了这么多东西，我帮您提一下吧”。
表达关心和问候，例如：“今天您自己一个人逛街？”。
保持适当的距离和尊重隐私
在交谈中保持适当的距离，不涉及顾客隐私，以建立良好的关系。
运用幽默和情感
适时运用幽默，缓解紧张气氛，拉近与客户的关系。
触动顾客的情感，从简单的问候入手，逐步深入，循序渐进。
抓住客户的关注点
聊客户感兴趣的话题，关注流行、名气、艰辛、失败、情感、自白、变化等关键词。
设计好开场白
设计一个能够表达出顾客购买产品将获得哪些好处和利益的开场白。
善于慧眼识顾客
迅速甄别哪些人今天一定会购买商品，哪些是潜在顾客，哪些只是随便看看。
能抓准顾客的需求
针对真正的顾客，尽快摸清他们的需求，并针对性地提供帮助和解决方案。
通过以上方法，销售人员可以更有效地与客户建立联系，了解客户需求，并提供合适的解决方案，从而提高销售成交率。