当遇到电商虚假宣传时，消费者有多种途径可以进行投诉，以维护自己的合法权益。
投诉途径
向工商部门或消费者协会投诉
工商部门负责监管市场的公平竞争，对商家的虚假宣传行为有执法权。
消费者协会作为公益性组织，提供投诉渠道，并有权对投诉事项进行调查和调解。
通过电商平台投诉
消费者首先尝试在电商平台上找到客服或投诉入口，按照平台规定的流程进行投诉。
向市场监督管理部门投诉
消费者可以向市场监督管理部门投诉，市场监督管理部门应当自收到投诉之日起七个工作日内予以处理，并告知投诉人。如果当事人同意调解，市场监督管理部门将组织调解，并在达成协议后出具调解书。
拨打消费者权益保护热线电话12315
消费者可以拨打12315热线电话进行举报。如果商家存在价格欺诈、虚假宣传等行为或者有重大隐患危及消费者人身财产安全，12315热线电话是直接向工商部门反映的有效途径。
通过信函、传真、短信、电子邮件等方式投诉
如果电商平台无法提供有效的投诉渠道，消费者可以通过传统的信函、传真、短信或电子邮件等方式向电商平台或工商部门进行投诉。
投诉流程
消费者投诉
消费者通过上述任一方式向工商部门或消费者协会投诉，说明投诉事项和理由。
工商部门受理投诉
如消费者投诉事项符合要求，工商部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息。
组织调解
在六十日内，如果消费者当事人同意调解，工商部门将进行组织调解，并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等。当事人双方达成调解后，工商部门制作调解书并归档。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》：
第四十四条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
《中华人民共和国反不正当竞争法》：
第八条规定，经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。
《中华人民共和国广告法》：
第五十三条规定，任何单位或者个人有权向市场监督管理部门和有关部门投诉、举报违反本法的行为。市场监督管理部门和有关部门应当向社会公开受理投诉、举报的电话、信箱或者电子邮件地址，接到投诉、举报的部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉、举报人。
建议
及时投诉：消费者在发现虚假宣传后应尽快投诉，以免错过投诉的有效期限。
保留证据：在投诉前，消费者应尽可能收集并保留相关证据，以便在投诉过程中提供有力的支持。
选择合适的投诉渠道：根据具体情况选择最便捷的投诉方式，如通过电商平台投诉或拨打12315热线电话。
通过以上途径和流程，消费者可以有效地投诉电商虚假宣传行为，维护自己的合法权益。