当您遇到软件问题时，可以通过以下途径进行投诉：
向软件开发商或运营方投诉
查找软件的官方网站、官方客服热线或官方社交媒体账号，通过这些渠道提供详细的问题描述和相关证据（如截图、日志等）。
在应用商店中，如果软件提供了反馈问题或客服入口，也可以通过这些途径进行投诉。
向相关行业监管部门投诉
如果问题涉及网络安全、隐私保护等，可以向通信管理部门、国家互联网信息办公室、公安部、工信部等相关部门进行投诉。
可以使用专门的网络举报平台，如中国互联网违法和不良信息举报中心（网址：www.12377.cn）。
向消费者协会或其他民间组织投诉
如果软件存在欺诈、虚假宣传等行为，可以向消费者协会或其他民间组织进行举报，他们会协助您维权。
利用政府部门的官方网站查询具体的举报渠道和方式
不同类型的软件由不同的监管部门负责，可以通过政府部门的官方网站查询具体的举报渠道和方式，按要求提交举报材料。
借助社交媒体或公众舆论进行监督
在社交媒体上发布关于软件问题的相关信息，引起公众和相关部门的关注，推动问题的解决。
在投诉时，请确保提供的信息准确、清晰，并提供足够的证据以便软件开发商或运营方能够及时了解和解决问题。如果通过官方渠道未得到有效解决，还可以考虑向更高级别的监管部门或法律途径寻求帮助。