要了解新点软件的缺点，可以通过以下几种途径：
用户反馈
用户满意度调查：通过用户满意度调查公式来了解用户对软件的满意度。例如，使用满意度公式：S = （满意度分数 / 总分数） * 100%，其中S代表满意度，满意度分数为用户对软件各方面的满意度评分总和，总分数为所有方面的评分项总和。通过分析满意度公式结果，可以找出需要改进的地方并采取相应的措施。
在线评论和论坛：在各大软件论坛、应用商店或社交媒体上搜索新点软件的用户评论，了解其他用户对该软件的优缺点评价。
专业评测
第三方评测报告：查找专业的软件评测机构对新点软件进行的评测报告，这些报告通常会详细列出软件的优缺点。
技术博客和论坛：在技术博客和论坛上搜索关于新点软件的评价和讨论，技术专家和其他用户可能会分享他们的使用体验和发现的问题。
官方文档
软件更新日志：查看新点软件的更新日志，了解软件在每次更新中所解决的问题和改进的功能，有时也会提到一些未解决的问题。
用户手册和帮助文档：在软件的官方文档中，可能会列出一些常见问题和解决方案，这些信息可以帮助用户了解软件的不足之处。
技术支持
客服支持：联系新点软件的客服支持，询问用户在使用过程中遇到的问题，客服人员可能会提供一些关于软件缺点的信息。
在线帮助：利用软件内置的在线帮助功能，查看是否有其他用户反馈的问题和解决方案。
通过以上途径，可以较为全面地了解新点软件的缺点，并采取相应的措施进行改进或规避。