如果您遇到软件收费问题并希望进行投诉，以下是一些建议的步骤：
联系运营商客服
首先，联系软件对应的运营商客户，了解收费详情并陈述您的需求以求解决。
寻求消费者协会帮助
如果问题未能通过运营商客服解决，您可以寻求消费者协会的帮助，他们将为您提供法律援助。
向相关行业监管机构举报
若涉及金额巨大或存在欺诈行为，您还可以向公安机关报案。此外，也可向相关行业监管机构，如工业和信息化部等进行举报。
书面投诉
如果客服代表无法解决问题或未提供解决方案，您可以通过书面投诉来表达不满。书面投诉应具有明确的主题和内容，以及有理有据的事实和证据。
利用应用商店的投诉渠道
您还可以向相关的应用商店进行投诉，如在苹果App Store中通过“报告问题”选项提交投诉，或在安卓应用商店找到对应的反馈渠道进行投诉。
社交媒体和消费者权益保护平台
在社交媒体或相关的消费者权益保护平台上发布关于该软件的投诉信息，以引起更多人的关注和重视。
向市场监管部门投诉
如果消协投诉后问题仍未得到解决，您可以向市场监管部门投诉。
中国互联网违法和不良信息举报中心
若遇到软件恶意扣费的情况，您还可以通过中国互联网违法和不良信息举报中心进行举报。
在整个投诉过程中，请务必保存好所有与收费有关的证据，例如收费记录、交易明细以及与运营商的沟通过程等，这些都对后期维权至关重要。
希望这些建议能帮助您顺利解决软件收费问题。