起诉平台软件商家通常需要以下步骤：
明确诉讼请求和事实理由
确定您要起诉的具体诉求，例如要求赔偿损失、退货退款等。
收集相关证据，如交易记录、聊天记录、商品质量问题的证明等，以证明您的主张。
确定管辖法院
一般由被告住所地或合同履行地的法院管辖。如果网络商家在某个特定地区有经营场所或服务器等，可向该地区的法院起诉。
准备起诉材料
撰写起诉状，写明原被告的基本信息、诉讼请求、事实与理由等。
将起诉状和相关证据材料提交给法院，并按照法院要求缴纳诉讼费。
提交起诉申请
通过交易平台的官方网站或相关应用程序内的“投诉”“维权”等入口，进入起诉流程，并按照平台要求填写起诉信息。
提交起诉材料后，等待平台的审核和处理，平台会根据您的起诉情况进行相应的操作，可能会要求您补充材料或进行进一步的沟通。
参与诉讼过程
按时参加庭审，进行举证、质证和辩论。
在诉讼过程中，要注意遵守诉讼程序和期限。
执行判决
如果法院作出有利于您的判决，商家未履行判决义务，您可以申请法院强制执行，如冻结商家的账户、拍卖其财产等，以实现您的权益。
建议
咨询专业律师：在起诉前，建议咨询专业律师，了解诉讼细节和可能的法律风险，以确保起诉的顺利进行。
保留证据：在整个过程中，务必保留好所有与案件相关的证据，以便在庭审中能够有力地证明自己的主张。
耐心等待：诉讼过程可能会耗费一定的时间和精力，需要保持耐心，按照法院的要求及时处理相关事宜。