社交软件管理客户的方式主要包括以下几点：
整合多渠道交互
利用社交软件如微信、微博、知乎、抖音、小红书等，企业可以直接与客户建立联系，传递品牌价值，并实时获取客户反馈，从而更好地了解客户需求，优化产品与服务。
内容营销
通过定期发布有价值的内容（如行业洞察、产品教程、用户案例等），吸引潜在客户关注，激发他们的兴趣，并通过评论、点赞、分享等方式增强客户的参与感和忠诚度。
社交广告
在社交平台上投放广告，精准触达目标客户，这是企业获取客户的重要方式之一。
使用CRM软件
利用社交客户关系管理（CRM）软件，如点镜SCRM，整合社交媒体、在线客服等多种渠道来与顾客进行交互。这类软件可以记录所有与顾客的对话记录，并进行分类、筛选和搜索，帮助企业实时了解销售人员与顾客的沟通情况，及时发现不当言论，并加以纠正。
多方向链接客户
客户添加员工企业微信账号后，员工可以进行一对一的独家服务。企业微信可以关联小程序，提供欢迎语功能，自动发送优惠券、小程序购物中心等购买渠道，指导客户下一步行动。此外，还可以推送群欢迎词，并通过配置群机器人实现关键词自动回复，提高服务效率。
精细管理客户
企业可以为每个客户添加标签，并根据不同特点进行分类。这些标签将帮助企业改进详细的客户形象，为客户提供更准确的服务。企业微信上的客户行为记录可以帮助企业进一步了解客户的购买能力、兴趣等。
客户信息管理和转移
客户信息全部入库，离职客户可以转移给其他员工，避免客户流失。这确保了客户资源的连续性和稳定性。
利用社交裂变
通过微信、企业圈、微信官方账号等平台，企业可以实现社交裂变，增加客户数量。例如，在实体店内放置企业微信活码，让进店的顾客沉淀到企业微信，然后通过客户运营和群组SOP，裂变活动、优惠券、向客户推送更感兴趣的内容等方式，提高回购率。
通过以上方法，企业可以更有效地利用社交软件管理客户，提升客户满意度和留存率，同时降低管理成本，提高销售效率。