使用FAQ软件的方法如下：
采集
通过资源管理器打开软件的x64目录，运行里面的`PLCRecorder.exe`程序，启动64位的客户端和服务器程序。
分析
通过资源管理器打开软件的x64目录，运行里面的`Ana.exe`程序，启动64位的离线分析软件。
添加FAQ信息入口
在“内容”--“FAQ”中添加FAQ信息、添加FAQ分类信息，填写好之后，FAQ分类组件和FAQ列表组件可以自动调取这些信息。
设置FAQ列表组件
如果FAQ列表组件已经存在，就不需要再添加，直接根据需要进行相关操作。如果需要添加，先添加FAQ列表组件，然后进入组件的“设置”分两种场景：
此组件已经添加好的场景：进入所有这类组件设置项方法都是一样的。
新添加的组件的场景：在添加此组件时会弹出这个组件的设置对话框。在组件的设置中可以设置组件展示的内容，如组件标题、选择显示的FAQ分类、分页展示、需要显示的FAQ数量、显示更多等。
设置FAQ搜索组件
如果FAQ搜索组件已经存在，就不需要再添加，直接根据需要进行相关操作。如果需要添加，先添加FAQ搜索组件，然后进入组件的“设置”分两种场景：
此组件已经添加好的场景：进入所有这类组件设置项方法都是一样的。
新添加的组件的场景：在添加此组件时会弹出这个组件的设置对话框。在组件的设置中可以设置组件展示的内容，如组件标题、预留关键字、是否推荐关键字等，以及组件展示的风格。
保存、预览和发布
设置好FAQ列表和搜索组件的内容和风格后，单击设置框右下角的“保存”按钮，然后单击页面右上角的“预览”按钮查看不同终端下展示的效果，如果不合适可以到后台再做修改。如果需要让访客也看到，请单击页面右上角的“发布”按钮，发布之后稍等两分钟左右即可看网站前台展示效果。
以上步骤可以帮助你使用FAQ软件进行常见问题解答的创建和管理。根据具体需求，可以灵活调整组件的设置，以满足不同的展示和交互需求。