一、使用预设解锁方式
指纹/面部识别 通过手机自带的指纹或面部识别功能直接解锁。
PIN码/图案
输入预设的PIN码或图案(部分手机需进入“安全”模式修改)。
二、重置应用锁密码
系统重置密码
进入“设置→应用锁”或“安全”页面,选择“忘记密码”,通过邮箱验证码或安全问题重置。
第三方工具辅助
使用360安全卫士等工具重置密码。
三、清除应用数据或进行双清
清除单个应用数据
在“应用管理”中找到锁定应用,清除其存储数据(注意会丢失该应用的所有数据)。
双清操作
- 进入Recovery模式(关机后按住电源+音量下键),选择“wipe data/factory reset”和“wipe cache partition”,重启后删除被锁文件。
四、关闭系统级应用锁
关闭手机加密
在“设置→安全→应用锁”中关闭“应用加密”功能(适用于第三方加密软件)。
恢复出厂设置
备份数据后,通过“系统→备份和重置”选择“恢复出厂设置”(会清除所有数据)。
五、其他注意事项
卸载第三方锁屏软件: 若为第三方加密软件导致锁定,卸载后即可解除。 联系厂商或运营商
建议优先尝试重置密码或清除数据,若仍无法解决,建议备份数据后恢复出厂设置。操作前请确认设备已备份重要信息。