刘强东的创业历程始于 1998年，他拿着12000元积蓄到北京中关村租柜台，成立“京东多媒体”，主营刻录机和光碟。通过坚持只卖正品行货、明码标价、开发票，逐渐赢得口碑，柜台从1个发展到12个，第三年实现1000万元营收，市场占有率全国第一。
2003年，“非典”来袭，京东多媒体12个柜台全部关闭，21天亏800多万元。刘强东组织员工线上推销，因论坛版主留言带来第一笔团购订单，开启线上零售第一步。2004年1月1日京东多媒体网站正式上线，当年获1000万元线上营收。7月，全国首创的即时拍卖系统上线，同时线下门店陆续关闭。
2005年，京东多媒体网日订单处理量超500个，销售额突破1000万元，成立线上采购部门，业务拓展到电子产品全品类，上线第一部手提电脑，开始筹划开分公司。2006年，引入第一家风险投资基金，后又获今日资本1000万美元投资，年底销售额超8000万元，完成品类扩充、融资、在北京和上海建物流中心任务。
2007年，刘强东决定自建物流，将经营范围从IT类转向3C品类，6月京东多媒体正式更名为京东商城。2008年6月成功上线大家电产品，完成3C产品线搭建，6月18日推出6.18秒杀活动，后成为知名购物节。
2009-2012年，获得老虎基金、高瓴资本等投资，2009年参与“家电下乡”项目，2011年上线手机客户端，启动移动互联网战略，建立现代企业管理制度。2014年5月22日，京东商城在美国纳斯达克上市。
刘强东的创业之路可以概括为以下几个阶段：
创业初期：
1998年，刘强东在北京中关村创办“京东多媒体”，主营刻录机和光碟，逐渐赢得口碑，市场占有率全国第一。
进军电商：
2003年，“非典”来袭，京东多媒体关闭线下门店，开始线上销售，逐渐转型为电子商务平台。
快速发展：
2004年，京东多媒体网站上线，获得投资，业务拓展到全品类，上线手提电脑，开始筹划开分公司。
自建物流：
2007年，刘强东决定自建物流，将经营范围从IT类转向3C品类，京东商城正式更名。
上市与扩展：
2014年，京东商城在美国纳斯达克上市，获得更多投资，业务不断扩展。
刘强东通过不断改进经营模式和坚持提供优质的产品和服务，成功地将京东打造成了一个知名的电商平台。他坚信，只有提供优质的产品和服务，才能赢得消费者的信任。因此，京东始终坚持自营模式，确保商品的质量和配送的及时性。此外，他还意识到物流是电商成功的关键，为了提高配送效率，投资建设了自己的物流体系，这在当时是一个大胆的决定。京东的“次日达”服务迅速赢得了消费者的青睐，成为了电商行业的标杆。