针对借款软件的投诉渠道，根据不同的违规行为和投诉对象，可以选择以下途径：
一、官方监管机构投诉渠道
银保监会 - 电话投诉：
拨打12363热线或银保监会官网在线投诉平台，投诉范围包括暴力催收、高利贷、隐私泄露等问题。
- 书面投诉：通过官网提交书面材料或寄送投诉信。
中国互联网金融协会 - 官网举报平台：
登录官网后，通过“会员服务”或“举报平台”提交投诉，需提供暴力催收、利率过高、隐私侵犯等具体证据。
- 会员专属渠道：需先注册为会员，通过平台内“投诉平台”操作。
二、第三方投诉平台
聚投诉 - 21CN主办的公益性平台，可集体投诉网贷平台，对不正规平台有一定约束力。
网贷第三方投诉平台
- 如“网贷天眼”“互金会”等，支持在线发布投诉信息，部分平台需注册后实名举报。
三、消费者权益保护机构
12315
- 适用于生活消费纠纷，需提供消费合同、转账记录等证明。
中国互联网举报中心
- 通过官网提交违法和不良信息举报，需附截图、视频等辅助材料，处理周期约72小时。
四、地方金融监管部门
部分城市设有地方金融监督管理局，可通过其官网或热线投诉，但覆盖范围有限。
五、其他方式
公安机关： 若遭遇诈骗、恐吓等刑事行为，可报警处理。 媒体曝光
投诉建议
收集证据：
保留合同、转账记录、催收短信、录音等关键证据。
优先级排序：
先通过银保监会或中国互联网金融协会投诉，效率较高。
联合投诉：
多渠道同步投诉，增加处理力度。
若投诉无果，可考虑通过法律途径维权，依据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》等法律法规主张权益。