创业板收到问询函的情况主要包括以下几个方面：
股价波动异常：
当股票在连续三个交易日内价格涨跌幅限制累计达到±20%，或者股票连续三个交易日的价格振幅达到15%时，可能会收到问询函。
财务数据问题：
如果公司提交的年度财务数据存在问题，例如前期回函内容存在虚假记载，或者公司亏损原因不明确、面临较大的经营风险，可能会收到问询函。
重大诉讼或仲裁：
当公司涉及重大诉讼或仲裁案件，且这些案件可能对公司的财务状况或经营产生重大影响时，交易所可能会发出问询函，要求公司说明相关情况。
业绩下滑或创新能力不足：
如果公司业绩出现下滑，或者专利数量偏低等创新能力不足的情况，可能会引起交易所的关注，并发出问询函。
其他异常情况：
证监会或交易所认为属于异常波动的其他情况也可能导致公司收到问询函。
综上所述，创业板公司收到问询函通常是因为在经营或股票交易过程中出现了一些需要进一步说明或解释的情况。这些情况可能涉及财务数据、重大诉讼、业绩表现、创新能力等多个方面。公司需要在规定的时间内对问询函进行书面回复，并公开披露相关情况。