要做好珠宝销售，需要掌握以下技术和知识：
专业知识
了解所销售的珠宝产品，包括黄金、铂金、钯金、钻石、翡翠、银饰等的含量、硬度、镶嵌、切工、雕刻等基本知识。
掌握珠宝的4C标准，即克拉重量（Carat）、净度（Clarity）、颜色（Color）和切工（Cut）。
沟通技巧
学会用专业知识辅以巧妙的沟通技巧，让顾客完全信赖自己。
了解顾客需求，通过对话和观察推断顾客想要购买的商品，避免一味推销特定商品。
耐心对待顾客的抱怨和问题，认真倾听并顺从顾客的意见。
市场调研
了解珠宝销售行情，包括不同品牌的定价、客户群定位、销售模式、主销产品类型、营销活动等。
通过市调了解竞争对手的销售话术和策略，以便更好地应对顾客的询问和比较。
客户心理
熟悉珠宝销售客户群的购买心理，了解他们在购买珠宝时的想法和需求。
将顾客分门别类，根据他们的身份地位、工作等因素，提供个性化的服务和产品推荐。
销售能力
提高自己的专业水平，能够根据顾客的预算和需求推荐合适的产品。
增加对行业的了解，以便在顾客进行品牌比较时，能够提供有力的说服力和解决方案。
提高销售心理方面的知识，多站在顾客的角度思考，提供符合他们需求的产品和服务。
仪容仪表
保持仪容整齐清洁，给顾客留下良好的第一印象。
售后服务
提供优质的售后服务，解决顾客在购买后可能遇到的问题，提高顾客满意度和忠诚度。
通过掌握以上技术和知识，珠宝销售人员可以更好地满足顾客需求，提高销售业绩。建议新手销售人员多向优秀导购学习，积累经验，并不断更新自己的知识库，以适应市场的变化。