远程协助是一种 远程控制软件，它允许用户通过网络连接，在远程端控制另一台计算机。这种软件可以用于技术支持、协作、故障排除等多种场景，提高办公效率和使用软件的协同操作。
远程协助软件的主要功能包括：
远程桌面共享：
用户可以在远程设备上查看和控制另一个设备的屏幕，技术支持人员可以远程访问用户的计算机或移动设备，以便观察和解决问题。
文件传输：
远程协助软件通常支持文件传输功能，方便用户在不同设备之间共享文件。
远程控制：
用户可以通过远程协助软件控制另一台计算机的鼠标和键盘，进行实时的远程操作。
实时聊天：
部分远程协助软件提供实时聊天功能，使得支持人员和用户之间的沟通更加便捷。
远程协助软件可以通过多种方式运行或关闭，例如通过任务栏上的启动器图标、创建桌面快捷方式或发送到任务栏等。此外，远程协助软件还可以支持通过不同的网络协议进行连接，如LAN、WAN、拨号方式、互联网方式等，并且一些软件还支持通过Web页面或Java技术进行远程控制。
常见的远程协助软件包括Windows系统自带的远程协助（msra.exe）、TeamViewer、Zoom等。这些软件通常提供用户友好的界面和强大的功能，使得远程协助变得更加简单和高效。