打假工作的程序通常包括以下几个关键步骤:
选品与搜索
根据经验或特定策略,在多个平台上搜索目标商品链接。
仔细查看商品是否具备营业执照信息。
营业执照验证
核查店铺信息中是否提供了营业执照。
利用工具如“企查查”检查商家是否存在经营异常或风险。
确保商家发货地址与营业执照上的地址一致。
下单采购
使用新注册的账号进行购买,收货地址设置为小区门口附近。
准备好收货,以便将包裹放在菜鸟驿站或快递柜。
到货验收
直接签收包裹,无需特别操作。
检查物流单号与订单信息是否一致,外包装是否有明显破损。
证据采集
开箱验货并拍照,记录每一个细节。
保存交易截图、物流信息以及与商家沟通的聊天记录。
商品复核
录制开箱视频,仔细检查商品是否符合预期。
例如,检查进口食品是否有中文标签或来自核辐射地区。
与商家沟通协商
将发现的问题和证据反馈给商家。
尝试通过协商解决问题。
提交投诉反馈
如果协商无果,向相关执法部门或平台投诉。
提交投诉时提供详细的证据和材料。
法律诉讼
如果投诉仍未解决问题,可以考虑通过法律途径进行维权。
向人民法院提起诉讼,要求制止侵权行为并进行赔偿。
这些步骤构成了一个完整的打假流程,旨在确保假冒伪劣商品得到有效打击,并保护消费者的合法权益。