投诉医院的程序如下：
收集证据
在投诉之前，患者应收集与医院问题有关的证据，包括病历、发票、收据、诊断证明等。这些证据将有助于支持患者的投诉。
联系医院
患者可以前往医院办公室、医务科或客服部门，向医院提出投诉。如果医院没有专门的投诉部门，患者可以向相关科室或负责人反映问题。
填写投诉表
患者需要在医院的投诉表上填写投诉内容，包括患者的基本信息、就诊记录、投诉的问题和要求等。
提交投诉
患者将投诉表提交给医院的投诉管理部门或相关负责人，等待处理。
等待处理
医院会对患者的投诉进行调查，并给出处理意见。患者需要耐心等待处理结果。
跟进处理
如果医院没有按照患者的投诉意见进行处理，患者可以向上级主管部门或相关部门反映问题，并要求医院给出满意的解决方案。
其他途径
如果医院内部无法解决问题，患者还可以向当地的卫生局、医药监督管理局或医疗协会进行投诉。对于收费问题，可以向物价局反映。
法律途径
如果上述途径均无法解决问题，患者可以找律师，通过法院提起诉讼。
建议患者在投诉医院时，先通过电话或书面方式与医院沟通，尽量协商解决。如果医院未能妥善解决问题，再考虑向相关部门或法律途径投诉。