团队能力评定程序通常包括以下几个步骤:
简历审查
银行会关注应聘者简历中提到的团队项目经验,包括在团队中的角色、所承担的责任、以及团队合作取得的成果。通过这些信息初步判断应聘者的团队工作经验和潜在的合作能力。
行为面试问题
在面试环节,面试官会设计一系列行为面试问题,要求应聘者描述过去在团队中的具体经历,如“请分享一次你与团队成员共同解决问题的经历”,“你是如何在团队冲突中起到调解作用的?”等问题,通过应聘者的回答评估其实际的团队合作表现和解决问题的能力。
情景模拟
银行可能采用小组讨论(如无领导小组讨论)、案例分析等形式,模拟工作场景,观察应聘者在团队中的沟通方式、协作态度、领导能力及解决冲突的能力。这种方式直接反映了应聘者在团队中的实际表现。
角色扮演
通过角色扮演的方式,让应聘者模拟处理团队合作中可能出现的各种情况,以此来观察应聘者的反应和处理策略,评估其团队意识和合作能力。
评价中心技术
部分银行可能会采用评价中心(Assessment Center)的方法,这是一种综合性的测评手段,通过多个评估环节,如团队任务、领导力练习等,全方位考察应聘者的团队合作能力以及其他相关能力。
反馈调查
对于有实习经历的应聘者,银行可能会向其之前的实习单位或导师收集反馈,了解其在实际工作中的团队合作表现。
制定评估计划
根据公司需要和员工岗位职责,确定评估的时间、地点和评估者。
收集评估材料
评估者应该收集员工的相关工作材料,包括工作报告、项目成果等。
进行能力评估
评估者可以采用面试、观察、问卷调查等方式来评估员工的能力。
记录评估结果
评估者应该将评估结果记录下来,包括员工在各个评估标准下的表现和评估意见。
反馈和讨论
评估者应该与员工进行面谈,向其反馈评估结果,并与其讨论如何提高能力和解决不足之处。
制定发展计划
根据评估结果和员工的发展需求,制定适当的培训和发展计划,并为员工提供必要的支持和资源。
这些步骤旨在全面评估应聘者的团队合作能力,确保选拔出最适合团队工作需求的候选人。