境外退款程序通常包括以下几个步骤：
旅客购物申请开单开票
境外旅客在退税商店购买退税物品后，需要申请退税的，应当向退税商店索取境外旅客购物离境退税申请单和销售发票。
海关验核确认
境外旅客在离境口岸离境时，应当主动持退税物品、退税申请单、退税物品销售发票向海关申报并接受海关监管。海关验核无误后，在境外旅客购物离境退税申请单上签章。
代理机构审核退税
境外旅客凭护照等本人有效身份证件、海关验核签章的退税申请单、退税物品销售发票向设在办理境外旅客离境手续的离境口岸隔离区内的退税代理机构申请办理退税。退税代理机构对相关信息审核无误后，为境外旅客办理退税。
建议
提前了解：在购物前，建议境外旅客了解当地的退税政策和流程，以确保顺利办理退税。
保留证据：在申请退税时，务必保留好所有相关文件和证据，如购买凭证、海关验核签章的退税申请单等。
及时联系：如果在办理退税过程中遇到问题，应及时联系退税商店或代理机构获取帮助。