特采程序是指在公司内部，当原材料、半成品或成品出现不合格情况但又急需使用时，采取的一种特殊处理流程。该程序旨在确保在满足产品功能和安全性的前提下，避免浪费成本并影响正常生产及交货。特采程序通常包括以下几个步骤：
特采申请
当外购原材料或配件发生不合格又急需使用时，采购部负责申请并把相关产品提交特采评审小组评审。
申请部门需填写《来料品质异常通知单》的特采项目，注明申请理由、申请部门、申请人，并附上《纠正和预防改善措施报告》。
特采评审
评审小组由各部门代表组成，各部门根据各自职责对特采申请发表意见。
涉及结构、大小、性能问题主要由开发部判定裁决；涉及外观、颜色问题主要由质检部做出判定裁决；必要时由采购部提出，交由业务部与客户进行沟通确认。
对于容易达成共识的特采申请，一般以会签模式进行评审，相关部门负责人签核意见。
特采批准
经材料评审小组评审后，最后由分管副总结合相关意见进行最终判定。
如各部门对处理方式有争议时，申请总经理做最后裁决批准；必要时应征求顾客或其代表同意方可接收。
特采执行
核准后的特采单交至品管，品质部办理相关手续，复印一份贴于特采物料明显处随同物料一起移转，以利产品之鉴别及日后质量之追溯。
通知仓库办理入库手续。
特采管理
特采作业管理程序还包括对特采产品的管理，如让步接受、返工、紧急放行、报废等处理方式。
财务部负责特采所生产费用的扣除，并在不良批价值达500元且不良率达20%时，由总经理核准。
通过以上步骤，特采程序确保在紧急情况下，公司能够有效地处理不合格品，同时保证产品质量和客户的满意度。