标准作业程序（Standard Operating Procedure，简称SOP）是一种 将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常工作的管理工具。其核心在于通过量化细节和对关键控制点的细化，提高工作效率、降低生产成本，并减少浪费。
SOP的精髓在于将细节进行量化，对某一程序中的关键控制点进行细化和量化，使得任何处于这个岗位上的人，经过培训后都能很快胜任该岗位工作。此外，SOP不仅是一种作业程序，更是一种体系管理的第三阶文件，即作业性文件，它是在不断实践总结出来的在当前条件下可以实现的最优化的操作程序。
在实际应用中，SOP能够缩短新进人员面对不熟练且复杂的学习时间，只要按照步骤指示就能避免失误与疏忽。同时，SOP也有助于节省时间和资源，获得稳定性，但同时也可能产生若干问题，如抗拒变迁、延误时机等，这些反功能（Dysfunction）的病态必须加以了解。
例如，在PCB厂中，SOP可以将制作线路板的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范线路板的生产，从而减少问题板的产生和不必要的报废。