无烟酒店的预定程序如下:
确认需求
首先确认宾客是否需要无烟房。如果已订满,则无需再次询问。
预订流程
通过电话或在线预订:客人可以通过电话、网上下订单或传真进行预订,提供客人姓名、房型及入住日期。
确认预订:在收到预订信息后,酒店会在一小时内予以确认。
入住登记:客人到达酒店时,需要携带成人身份证件进行登记,并交付一定的押金。
入住流程
确认房间种类和数量:询问客人需要的房间种类、数量、公司名称、离店时间和付费方式,并准备相应的房间。
填写入住登记单:请客人填写入住登记单,确认抵店时间、离店时间、付费方式,并对照客人身份证确认信息无误。
特殊要求:询问客人是否有特殊要求,如接机、订票、订会议室等,并详细记录予以落实。
无烟政策确认
在预订酒店时,务必确认酒店有无烟政策,并在预订确认页面上进行确认。
入住时确认
在办理入住手续时,再次确认客人是否需要入住无烟楼层的房间,并告知相关注意事项。
通过以上步骤,可以确保无烟酒店的预定和入住过程顺畅,同时满足宾客对无烟环境的需求。