快递理赔的正规流程如下：
索赔申告
寄件人在快件受理索赔期限内，依据索赔因素向快递服务组织提出索赔申告。通常，申告应在快递服务承诺的服务时限后提出，且不超过一定的受理索赔期限。寄件人需要填写快递公司提供的索赔申告单，并提交给快递公司。
索赔受理
快递公司在收到消费者的索赔申告后，应在24小时内给予答复，并告知消费者索赔的处理时限。这一阶段主要是确认消费者的权益和快递公司的责任。
索赔处理时限
在确认责任后，快递公司应在与消费者约定的处理时限内提出赔偿方案。一般来说，这个时限不会超过30个日历天，但具体时间还需根据具体的快递服务和国家法律法规来确定。
赔金支付
当快递公司和消费者就赔偿数额达成一致后，快递公司应在7个日历天内向消费者支付赔金。如果双方无法就赔偿数额达成一致，则可能需要进行进一步的协商或法律诉讼。
索赔争议的解决
如果消费者和快递公司在赔偿问题上出现争议，消费者可以依法选择投诉、申诉、仲裁、起诉等方式解决。如果选择仲裁方式，应在收寄时约定仲裁地点和仲裁机构。
法律依据
《中华人民共和国邮政法》第四十七条：邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
《消费者权益保护法》第十一条：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
第五十二条：经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
建议
及时申告：发现快递服务出现问题时，应尽快向快递公司提出索赔申告，以免错过受理索赔期限。
保留证据：在提出索赔申告时，应提供相应的证据，如快递单据、损坏照片等，以便快递公司进行核实调查。
了解法律法规：熟悉《邮政法》和《消费者权益保护法》等相关法律法规，以便在索赔过程中维护自己的合法权益。
选择合适的解决方式：如果与快递公司无法达成一致，可以选择投诉、申诉、仲裁或起诉等方式解决争议。