火灾处置程序通常包括以下五个步骤：
报警
发现火灾后，首先要立即拨打119火警电话报警，提供准确的火灾位置、火势大小和附近的标志性建筑物等信息，以便救援人员能够迅速到达火灾现场。
自救
在火灾发生时，应保持冷静，迅速逃离火灾场所，避免被困。使用湿毛巾或湿衣物捂住口鼻，避免吸入有毒烟雾，并选择安全的楼梯逃生。如已被困，应寻找有遮蔽物的地方等待救援。
扑救初期火灾
如果火灾处于初期阶段，且自己有条件和能力进行扑救，可以采取相应的灭火措施，如使用灭火器或就近灭火设备对火源进行扑救，但要确保自身安全，并尽量绕着风向进行灭火。
疏散人员
如果火势无法控制或无法扑灭，应及时疏散人员。疏散时，应尽量避免使用电梯，选择楼梯进行逃生，并对体弱、病患、老人和儿童等特殊人群给予帮助和照顾。在疏散途中，要避免用手触碰楼道、扶手等金属结构，以免触电。
等待救援
在确保自身安全和尽力疏散人员后，应及时等待救援。保持冷静，不要惊慌失措，可以利用手机等工具与救援人员保持联系，提供详细的位置和情况描述，以便救援人员能够准确快速地找到你。
这些步骤旨在确保在火灾发生时能够迅速、有效地进行应对，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。