小程序值机失败可能有以下原因：
提取旅客信息失败：
值机失败通常意味着系统无法正确提取您的旅客信息。这可能是因为输入的信息有误或系统故障。
航班不支持网上值机：
有些航班是不支持网上值机的，您需要直接到机场现场凭有效证件到机场东航自助乘机服务柜台或东航值机柜台重新打印登机牌。
超过值机时间：
每个机场对于值机的时间要求不同，有的机场要求飞机起飞前30分钟办理值机，有的机场要求飞机起飞前40分钟办理值机。如果值机失败，可能是因为已经超时，无法成功办理值机。
机票未出或座位未定妥：
自动值机未成功的另一个原因是您的机票没有出或者座位没有定妥。只要机票定妥了，网上值机都是可以的。如果机票未出，您需要先购买机票并确保出票成功。
航班延误或取消：
如果航班延误或取消，该航班可能没有开放网上值机，需要转由人工服务来值机。这种情况一般在航班延误高峰期间较为常见。
网络系统繁忙：
有时由于网络系统繁忙，用户可能会遇到值机失败的情况。这种情况下，您可以尝试退出值机系统后重新登录。
建议您首先检查自己的机票是否已经出票，座位是否已经定妥，并确认航班是否支持网上值机。如果以上都没有问题，您可以尝试重新登录值机系统或联系机场的客服寻求帮助。