电费收缴程序是指供电公司与用户之间关于电费收取的一系列操作步骤和流程。这些程序可能包括以下几个方面:
手工收费
用户亲自到供电公司收费大厅进行交费。
银行托收
用户在所属营业所与供电公司和银行签订托收合同,并在银行开设缴费账户。
用户在账户中存入足额现金,每月抄表后,供电公司将缴费数据送至银行,银行在每月固定日期(如19日或26日)进行扣款,并将已缴费用户清单交给供电公司计费中心。
计费中心处理数据后,通知各营业所打印交费单据并发放给用户,对未缴费用户进行催交。
银行托收用户需提供的资料包括银行存折和用户编号,合同签订地点为管辖供电营业所。
其他费用收取
报装者需缴纳电费预付金、工程费等费用,按照《用户用电申请书》和相关审批核准的收费标准到供电公司或对应辖区的供电营业所缴交。
费管理基本程序
立户:用电户在装表接电后,需建立用电户务档案和电费卡片(分户帐页)。
建立用电工作传票运转程序:处理用电设备容量增加或减少、电能表更换或校验、迁移、更改户名、暂停用电、拆表消户及电价变更等异动情况。
抄表、电费核算、收费(抄、核、收)工作程序:用电户按周期进行电费结算,明确工作岗位与分工,并按规定程序运转。
这些程序确保了电费的及时、准确收取,并维护了供电公司与用户之间的良好关系。