接机人需要遵循以下程序：
接收接机信息
确认航班和客人信息，包括接机人数、主要联系人姓名、职务、称谓、性别、联系方式、入住酒店以及接机后的大致安排。
发送接机信息
及时发送接机信息给客人，告知接待人员已做好安排，并提供目的地城市近5天的天气信息截图，以便客人了解城市气候变化。
出车前检查
确保车辆状况良好，卫生干净，并检查车况，包括轮胎、刹车、油量等。
关注航班信息
确认航班准确的抵达时间，查询接机时的道路情况，及时规划好路线避开拥堵路段，并确保至少提前半小时到达机场。
提前到达机场
因不可抗力迟到或不能准时到达时，需提前做好解决方案的预案，并与客人保持沟通。
航班抵达后的行动
飞机抵达后，主动联系客人并告知已经到达机场等待客人的到来，将在何位置等候迎接。
观察抵达客流，及时发现客人的身影并主动招呼，对于陌生客人，在显眼位置展示接机牌以便客人容易辨识。
服务周到
引导客户上车，提供必要的帮助和支持，确保客人舒适和安全。
适时交流
与客人进行适时交流，了解客人的需求，并提供相应的服务。
到达目的地
到达目的地后，做好交接工作，确保客人顺利入住酒店或继续行程。
特殊情况处理
接机过程中出现的特殊情况，应及时与部门负责人联系并告知。
通过遵循以上程序，接机人可以确保整个接机过程顺利、高效，并且能够提供优质的服务，使客人感到满意和舒适。