正餐航班工作程序是什么

时间:2025-01-20 18:37:03 程序应用

正餐航班的工作程序通常包括以下几个步骤:

餐前准备

提供餐前饮料:在正餐前,乘务员会为乘客提供饮料,如茶、咖啡、果汁等。

整理餐桌:包括铺桌布、摆放餐具(如面包盘、黄油碟、盐、胡椒、双副餐具包)等。

供餐

冷荤:首先提供冷盘或冷荤。

面包:提供大面包或面包卷。

沙拉:随后上沙拉。

主菜:提供主菜,包括肉类、鱼类、蔬菜等。

餐中饮料:在用餐过程中,乘务员会提供饮料,如红酒、白酒、矿泉水等。

收餐

收餐盘:乘客用餐完毕后,乘务员会收回用过的餐具和餐盘。

提供餐后热饮:如咖啡或茶。

整理客舱

清理餐具:乘务员会清理餐桌,确保客舱整洁。

提供毛巾:最后提供毛巾,供乘客擦拭手和嘴。

满意度调查

发送调查问卷:航空公司可能会在航班结束后向乘客发送调查问卷,以评估餐食服务的满意度。

此外,根据不同的航班类型和舱位等级,服务内容可能会有所不同。例如,商务舱和头等舱可能会提供更为丰盛的餐食和更高水平的服务。

建议乘客在预订航班时,提前告知航空公司自己的饮食需求和偏好,以确保获得满意的餐食服务。