工作分析的程序通常包括以下几个阶段:
准备阶段
明确工作分析的目的和范围。
组建工作分析小组,包括工作分析专家、岗位在职人员、上级主管等。
制定工作计划和方案,确定调查的范围、对象与方法。
调查阶段
选择信息来源,如工作执行者本人、管理监督者、顾客、分析专家等。
选择收集信息的方法和系统,如访谈、观察、问卷调查等。
搜集职位的相关信息,包括工作职责、工作条件、工作环境等。
分析阶段
审查、分析所收集的信息资料,整理、归纳工作分析的材料和要素。
分析工作名称、雇用人员数目、工作单位、职责、工作知识、智力要求等。
描述阶段
将分析结果以文字说明、工作列表及问卷、活动分析的形式整理出来。
运用阶段
培训工作分析的运用人员,使他们了解并能够正确运用工作分析结果。
制定各种具体的应用文件,如职务说明书、资格说明书等。
反馈与调整阶段
对职务说明书的使用进行培训。
收集反馈并进行调整,以确保工作分析结果的准确性和实用性。
这些阶段共同构成了工作分析的全面过程,从明确分析目的到最终应用反馈,每个阶段都是不可或缺的,确保了工作分析的有效性和系统性。