多元调解小程序是一种基于移动互联网的法律服务平台，主要功能是提供便捷的在线调解服务。使用者可以通过小程序直接与调解员沟通，提交相关证据材料，参与调解过程，直至达成和解协议。这类形式不仅节省了时间和成本，同时也减轻了法院的负担。
多元调解小程序的优势主要体现在以下几个方面：
便捷性：
使用者只需通过手机即可完成从申请调解到达成协议的全过程，极大地提升了调解效率。
高效性：
通过整合多方资源，提供一个公正、公平、公开的调解环境，帮助使用者在不伤害双方关系的情况下应对疑问。
灵活性：
调解过程灵活高效，低成本地解决纠纷，强调调解员的专业知识和沟通技巧。
信息化：
以互联网为载体，将调解工作从传统的线下途径转移到线上，实现了调解工作的信息化、智能化。
多元化：
提供多种调解服务，包括在线申请调解、在线视频调解、智能评估等。
具体操作上，用户可以通过微信搜索或直接搜索“多元调解”进入小程序，注册账号并登录后，即可参与调解流程，包括提交调解申请、选择调解员、进行在线沟通等。
综上所述，多元调解小程序是最高人民法院设立的官方平台，通过线上渠道促进民事商事纠纷的调解，减少诉讼案件，提高效率。它是一个便捷、高效、灵活的法律服务平台，旨在为当事人提供更加便捷、专业的纠纷解决服务。